Условия возврата товара
Товары приобретённые в Интернет — магазине Подиум, можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар. Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная и т.д.). Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
Порядок возврата денежных средств:
Возврат товара осуществляется при наличии чека и паспорта. Также необходимо заполнить заявление. Возврат денежных средств производится за вычетом расходов на доставку (если таковые имели место).
Способ и сроки возврата денежных средств:
Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены — при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3-х дней. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако если этот вопрос будет заранее согласован с менеджером по телефону или электронной почте, возврат возможен в тот же день. Это связано с тем, что бухгалтерии нужно заранее подготовить документы и деньги. Возврат товара осуществляется СДЭК или Почтой России.
Адрес для возврата почтой:
298100, Россия, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чехова , дом 15, помещение 2-Н
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет « 5 » дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.